まずはここから
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1
ナレッジを整える
FAQやドキュメントを登録し、診断と改善候補を確認して回答のもとを整えます。
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2
スタジオでツールを作る
検索、チャットボット、AIエージェントから目的に合うツールを作成して表示を確認します。
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3
利用者へ公開する
Webサイトへ埋め込み、回答と問い合わせの状況を確認します。
機能別ガイド
はじめての方へ
管理画面の見方から公開前の確認まで、Kotaelを使い始めるための基本を案内します。
ナレッジ
Kotaelが回答に使う情報の登録、確認、テスト、改善方法を説明します。
データハブ
検索・チャットボットの回答とAIエージェントの会話、埋め込みやフローのイベント、連携した会員データを確認します。
問い合わせ・有人チャット
問い合わせの担当管理、メール・メッセージアプリでの返信、有人チャットの受付と対応方法を案内します。
レポート
AI回答の品質と解決確認、問い合わせの受付・対応状況、問い合わせ削減効果を読み取る方法を案内します。
スタジオ・埋め込み
検索・チャットボット・AIエージェントを作成し、公開ページでの表示条件と設置方法を設定します。
使用量・請求
AI回答やAI生成の使用量、追加利用の上限、契約、支払方法、請求書を確認します。
設定・ユーザー管理
問い合わせ機能、公開サイトの許可ドメイン、通知先、管理画面ユーザーと権限を安全に設定します。