レポート
AI回答の品質と解決確認、問い合わせの受付・対応状況、問い合わせ削減効果を読み取る方法を案内します。
おすすめの順番
- 1 レポートの基本指標を読む
- 2 問い合わせの対応状況をレポートで確認する
- 3 レポートから改善につなげる
- 4 問い合わせ削減効果の見方
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公開前に確認しましょう
- 比較する期間とツールをそろえる
- 件数と率をセットで確認する
- 改善候補は「ナレッジ改善」で優先度順に確認する
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