使用量とAI回答の追加利用を確認する

左側メニューの使用量を開き、当月または前月を選びます。更新ボタンを選ぶと最新の集計を取得できます。

企業全体では契約全体の合計、サイト別では企業に含まれる各サイトの内訳を確認できます。サイトを切り替えても、同じ企業の使用量は企業単位で集計されます。

AI回答数には、訪問者へ有効な回答を返した件数と、ナレッジの検索ヒットテストで実行したテストケース数が含まれます。管理画面のプレビューと内部の再試行は含まれません。

AI生成回数には、問い合わせ返信の下書き、回答の方向性、ナレッジ改善など、管理画面で実行した生成操作が含まれます。利用内訳と日別推移で、増えた操作と日付を確認してください。

プラン上限を超えて回答を続ける場合は、AI回答の追加利用を有効にし、月間追加料金の上限を10,000円単位で設定します。上限を0円にすると、設定が有効でも追加回答は利用できません。

画面には追加回答数と今月の追加料金見込みが表示されます。すでに利用した分がある場合は、その料金を下回る上限へ変更できません。無料試用中に設定した内容は、課金開始後に適用されます。

AI回答またはAI生成が上限の80%・100%に達したときや、追加利用上限に達したときは、管理画面のベルへ通知が届きます。通知を選ぶと現在のサイトから使用量へ移動します。

使用量を開き、追加利用の有効・無効と上限を変更できるのは管理者です。閲覧者には使用量メニューが表示されないため、確認が必要な場合は企業の管理者へ依頼してください。