「AIアシスタント」ノードを使う

対応する質問・依頼へユーザー回答などの変数を挿入します。固定の文章も入力でき、通常はユーザー回答の{{question.text}}などを使います。回答範囲や連携アクションの使い分けを補足する場合は、対応のルール（任意）を設定します。例として「配送状況の質問では、注文情報を確認してから回答してください。注文番号が不明な場合は、推測せず訪問者に確認してください。」のように指定できます。

利用できる連携アクションを1件以上選び、連携アクションの実行上限を0〜4回で設定します。処理を選んで結果を受け取るまでが1回で、1回に複数の処理を使うことがあります。0にすると連携アクションを実行しません。

連携アクションは、AIエージェントの詳細設定で先に作成します。ナレッジを自律的に検索させる場合は、ナレッジ検索の連携アクションを選びます。上流のナレッジ検索結果を選ぶ利用するナレッジは、AIアシスタントには表示されません。

根拠がない場合では、質問の案内後に次の入力を待つか、回答なしへ進むかを選びます。必要に応じて出典を表示を有効にします。

接続例： ユーザー回答 → AIアシスタント → ユーザー回答

注文番号を質問へ挿入し、注文情報を取得する連携アクションを選びます。AIアシスタントが必要と判断した場合だけ処理を実行し、取得した配送状況などを回答します。

接続例： ユーザー回答 → AIアシスタント → 問い合わせフォーム

1つの連携アクションが失敗しても、別の処理や得られた情報から回答できる場合は回答を続けます。どの処理からも回答に使える情報や根拠が得られず、根拠がない場合で回答なしへ進む設定にした場合は、回答なしから問い合わせフォームへ接続します。質問を案内する設定では問い合わせフォームへ進まず、次の入力を待ちます。

連携アクションが必要な質問、不要な質問、必要な入力が不足した質問をプレビューします。実行前の確認を有効にした処理では、実行と取り消しの両方を試してください。

デバッグログで、AIアシスタントが選んだ連携アクションと結果を確認します。上限に達した場合、取得済みの情報から回答がまとめられることも確認してください。